運送服務方式
Shipping Service Methods
【 出貨說明 】
- 下單後 1 ~ 3 個工作天寄出 ( 如遇特殊狀況將另行告知 )。
- 若遇節慶、連假或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨，出貨時間將以官網最新公告為主。
- 使用【 超商 】運送：請留意到貨簡訊並請在到貨之後七天內取貨，若無故未取，造成運費損失將由顧客自行吸收。
- 使用【 宅配 】運送：實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定，若無法以宅配物流寄送，將會以郵局方式寄送，不另行通知。
- 出貨訊息會發送至會員的電子郵件或手機簡訊，請注意相關訊息。
【 超商取貨 】
- 下單後 1 ~ 3 個工作天寄出，到貨時間則以寄出後 2 ~ 3 天到達指定門市，出貨後可用物流代碼來查詢物流配送進度。
- 若無法等待太久，請勿選擇超商取貨，請改用宅配方式配送。
- 請注意部分超出超商材積的商品不適用於超商取貨。
- 若單筆購買量較大或部分商品體積較大，有無法以超商單筆寄送之情況，客服人員會通知顧客 協助更改運送方式 或者以 拆單方式運送 並同一時間寄出。
【 一般宅配 】
- 宅配物流 僅限 台灣本島地區。
- 商品以 常溫宅配 配送，訂單成立並完成付款後，現貨商品約 1 ~ 3 個工作日配達。
- 另外，顧客若有需求配送時段都會備註在宅配單上，但實際可能會因為宅配站所每日配送的貨物多寡，以及送貨路線安排等因素，可能影響到配送到達的時間，敬請見諒。
- 若遇節慶、連假貨運繁忙期間，商品可能無法在指定時間抵達。
- 若配送當日顧客不在收件處，宅配人員會再擇期聯繫配送。
- 配送進度可至 新竹貨運 網站查詢單號或登入 夢境會員中心 做查詢。
【 運費說明 】
- 一般情況每筆訂單超商運費為NT$65元 ; 宅配運費為NT$80元 ; 離島運費為NT$150元。
- 因各運送公司不定期調整運費之計算方式，故實際將以結帳時所顯示之運費為主。
【 會員運費說明 】
- 一般會員 等級之顧客，單筆訂單消費金額達 1000 元，享 超商、宅配 免運費 優惠。
- 黃金會員 等級之顧客，單筆訂單消費金額達 500 元，享 超商、宅配 免運費 優惠。
- 鑽石會員 等級之顧客，單筆訂單消費金額達 300 元，享 超商、宅配 免運費 優惠。
- VVIP會員 等級之顧客，免消費門檻 即享有 超商、宅配 免運費 優惠。
